HiPath Scape Office Me

В наше время мир изменяется очень быстро, что сказывается, в частности, и на используемых людьми способах коммуникации друг с
другом. Возникает такое не существовавшее прежде явление, как непрерывный, единый информационный поток, в который вливаются отдельные "ручейки": телефонные звонки, SMS, письма, полученные по электронной почте и сообщения голосовой почты. Интенсивность создаваемого этим потоком "информационного давления" столь велика, что негативным образом влияет на работоспособность сотрудников:
человек просто не успевает обрабатывать все поступающие сообщения. Дополнительным фактором, затрудняющим процесс обработки входящей информации, является то, что много рабочего времени сотрудников теряется впустую: например, на безуспешные попытки дозвона абонентам.
Система HiPath Scape Office ME является решением, позволяющим повысить эффективность управления коммуникациями, существенно облегчить труд сотрудников и увеличить его КПД.
HiPath Scape Office ME - уникальное решение, направленное на объединение коммуникаций и включающее в себя поддержку всех актуальных для сегодняшнего дня средств связи. В частности, эта система поддерживает проводную, беспроводную (с использованием технологии Wi-Fi) и сотовую телефонию, электронную (e-mail) и голосовую почту, обмен короткими сообщениями, доступ в глобальную сеть Интернет, конференц-связь, факсимильную связь и ряд других видов коммуникаций.
Поскольку система HiPath Scape Office ME изначально планировалась и разрабатывалась для предприятий, относящихся к сфере малого или среднего бизнеса, она, во-первых, полностью оптимизирована для решения стоящих перед такими предприятиями задач, во-вторых, её введение в действие, эксплуатация и сервисное обслуживание вполне под силу таким предприятиям и не предполагает постоянное использование услуг дорогостоящих специалистов.
Кратко перечислим основные возможности, которые появляются у предприятия, использующего в хозяйственной деятельности систему HiPath Scape Office ME:
- организация инфраструктуры связи в соответствии с нуждами конкретной фирмы;
- заметное повышение эффективности трудовых процессов;
- как следствие - рост КПД труда сотрудников и увеличение прибыли фирмы;
- координация и устранение нестыковок в деятельности структурных подразделений фирмы или членов проектных отделов;
- возможность мгновенного и удобно организованного обмена информацией между сотрудниками, находящимися в разных точках мира;
- избавление от обстоятельств, препятствующих быстрому обмену информацией и приводящих к потерям времени (долгое ожидание соединения при телефонном звонке, невозможность быстрого получения деловой информации и т.д.);
- уменьшение расходов на связь;
- гарантия устойчивой связи в любое время и в любой точке земного шара.

Система ориентирована на решение следующих задач:

1. Обеспечение доступности сотрудников вне зависимости от места их нахождения в каждый конкретный момент времени - в своем кабинете за столом, в пределах офиса, в котором имеется Wi-Fi, в любом населённом пункте планеты, где есть какой-либо доступ в сеть Интернет.
2. Возможность вне зависимости от места нахождения корректировать свой статус присутствия с персонального компьютера или с любого клиентского устройства, а также получать информация о доступности других сотрудников.
3. Наличие у всех сотрудников доступа к такой услуге, как голосовая почта; оповещение о поступивших сообщениях возможно как на телефон, так и по электронной почте.
4. Возможность осуществлять планирование конференций и управление ими с компьютера.
5. Возможность осуществлять выборочную запись телефонных разговоров.

Реконструкция телефонной связи, связанная с переходом на HiPath Scape Office ME, включает в себя следующие шаги:
- установка станции;
- запуск новой станции одновременно со старой в качестве внутренней связи;
- подключение к вводимой в эксплуатацию АТС соединительных линий;
- вывод из эксплуатации старой АТС.